|
Angrerett og reklamasjonsrett Angrerett - privatpersoner
MobilEksperten følger innen Norge prinsippene i Angrerettloven for returer med rett til pengene tilbake. Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette.
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. Vi sender ut elektronisk ordrebekreftelse for varer bestilt hos oss.
Angrerett og reklamasjonsrett Angrerett - privatpersoner
MobilEksperten følger innen Norge prinsippene i Angrerettloven for returer med rett til pengene tilbake. Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette.
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. Vi sender ut elektronisk ordrebekreftelse for varer bestilt hos oss. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den.
All produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Vi har risikoen for transporten tilbake til oss.
Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, etc. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss.
Produktet sendes tilbake til oss, om mulig i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Angreretten gjelder ikke for CD-plater, DVD-plater, VHS-kassetter eller datamaskinprogrammer når forseglingen på produktet er brutt. (jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)
Ved kjøp av produkter i elektronisk format (lyd- eller bildeopptak, datamaskinprogram og lignende) faller retten til å angre bestillingen bort i det du har mottatt den elektroniske forsendelsen med filen på din server/pc. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 250,- til MobilEksperten for behandling av saken.
Før ordren er pakket/sendt Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp av produkter MobilEksperten selger. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Angreretten gjelder ikke på produkter priset under kr 300,- inkludert frakt. Les mer om angreretten her: Lov om opplysningsplikt og angrerett |
